Call Center

Disponemos de un servicio de asistencia a domicilio las 24 horas del día, los 365 días del año. Para cualquier consulta, no dude en llamar al: 900 107 396

Aspiración Secreciones

La aspiración de secreciones está vinculada a pacientes que no son capaces de expulsar las secreciones a través del movimiento, con respiradores o con traqueostomía. La aspiración de secreciones tiene como objetivo la extracción de secreciones bronquiales del paciente que se han acumulado, por incapacidad de eliminarlos
 
Aspiración y Estimulación de Secreciones
Las 24 horas, durante 7 días a la semana.

 
Aspirador de Secreciones
Equipos con o sin batería interna integrada para realizar su función tanto en el domicilio como fuera de él.
Vasos receptores de varios tamaños, así como todo tipo de cánulas.

 


Estimulador de Secreciones
Generador mecánico de tos.
Movilizador de secreciones mediante presiones mecánicas externas.

aspirador

cough

                                        

DISTRIBUCIÓN PARA LA INSTALACIÓN Y SUMINISTRO DE EQUIPOS

Para coordinar la instalación de equipos, el operador del Call Center con el que ha contactado el paciente gestionará el pedido, derivando a la Delegación correspondiente en su caso, dónde se llevará a cabo el suministro de los tratamientos respiratorios de los pacientes.

El personal asistencial de Sapio Life llevan una dotación de material en los vehículos, para aquellas urgencias o servicios fuera de ruta que pudieran surgir a lo largo del día.

Las rutas se realizarán siguiendo criterios geográficos, en las zonas urbanas por distritos postales y en las zonas rurales, por proximidad entre ellas, para un mayor aprovechamiento de nuestros medios

Los técnicos de instalación ofrecerán:

  • La sustitución del equipamiento así como de materiales fungibles.
  • El cambio oportuno, proporcionando el equipamiento y los accesorios necesarios para el buen funcionamiento de los equipos (pilas, sondas, máscaras, vasos, etc.).
  • El mantenimiento del servicio de los concentradores ya instalados.
  • La reposición del material fungible.

TERAPIAS RESPIRATORIAS

La empresa cuenta con una amplia flota de vehículos industriales adaptados a las Terapias Respiratorias.

Los vehículos realizarán las mismas rutas, con el fin de:

  • Que el técnico instalador tenga un mayor conocimiento de la misma.
  • Ayudar a crear un ambiente de confianza entre paciente y técnico.

El técnico estará comunicado mediante sistema de telefonía móvil con el Call Center ya que si fuese necesario, y conociendo su ubicación real, podrá atender cuando sean de

su competencia, averías, incidentes o urgencias que surjan en la ruta y durante su horario de reparto.

Este servicio se lleva a cabo por DUES, que se encargarán de:

  • La instalación, bajo la supervisión o indicación médica de las distintas terapias y equipamiento de apoyo.
  • Atender, con posterioridad a la instalación de las terapias, los inconvenientes más comunes que suelen acompañar durante los primeros días a estos servicios, informando, aconsejando y procurando su pronta solución.

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oxigenoterapiaLa seguridad, la calidad y la salud medioambiental de nuestros productos y servicios junto con la formación de nuestros profesionales son las claves de nuestra rápida y eficaz expansión dentro de este mercado, para ello todo nuestro proyecto está avalado por un SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE, INOCUIDAD DE GASES PARA LA ALIMENTACIÓN Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, BASÁNDOSE EN LAS NORMAS UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015, UNE-EN ISO 22000:2005 Y OHSAS 18001:1999, y acreditado por una entidad de evaluación independiente, tanto a nivel nacional como internacional.

Para solicitar informacíon puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 900 107 396

SABER MÁS

INFO

MANUALES PARA EL PACIENTE

Aquí podrás encontrar una serie de manuales y protocolos para tu terapia:

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